Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Recht auf freiwillige Rückkehr

Bei JD INNOVATIONS bieten wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tage ab Erhalt ihrer Bestellung. Dieses Recht gilt unter der Voraussetzung, dass:

  • Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
  • Es muss ein Kaufnachweis bzw. Kassenbon vorgelegt werden.

⚠️ Dieses Rückgaberecht ist eine freiwillige Geschäftspolitik und stellt keine rechtliche Verpflichtung dar.

2. Rückgabebedingungen

Zurückgegebene Artikel müssen:

  • Unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Die Originalverpackung, das gesamte Zubehör und der Kaufbeleg müssen beiliegen.

⚠️ Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden , es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder falsch.

3. Rückgabeverfahren

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

  1. Kontaktieren Sie uns unter help.malozy@gmail.com Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das/die betroffene(n) Produkt(e) und den Grund der Rücksendung an.
  2. Bereiten Sie die zurückzusendenden Artikel vor, indem Sie sie sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
  3. Senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

JD Innovations
39 Rue de Cier, 31210 Huos, Frankreich

4. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen unsere Entscheidung mit:

  • Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode unter 14 Werktage .
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Umtausch

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter help.malozy@gmail.com 

.

⚠️ Umtausch ist abhängig von der Lagerverfügbarkeit.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Geschenkkarten
  • Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte (außer im Falle von Mängeln oder Schäden).

7. Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 48 Stunden nach Erhalt hat help.malozy@gmail.com 

. Fügen Sie klare Fotos bei, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien schreiben Sie uns bitte an help.malozy@gmail.com